Vilkår & Betingelser
1. Overblik
Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb, forespørgsler og interaktioner med Aerlighed – et smykkebrand, der tilbyder håndlavede og personligt tilpassede smykker. Ved at bruge denne hjemmeside eller foretage et køb accepterer du disse vilkår. Jeg forbeholder mig retten til at ændre vilkårene uden varsel.
2. Ordrer og specialbestillinger
Alle ordrer – herunder specialdesigns – skal godkendes af Aerlighed. Ved bestilling af speciallavede smykker kræves et ikke-refunderbart depositum før produktionen kan begynde. Jeg arbejder tæt sammen med kunden gennem hele designprocessen, men ændringer i godkendte designs kan medføre ekstraomkostninger.
3. Betaling
Jeg modtager betaling via bankoverførsel og MobilePay. Ved specialbestillinger kræves et ikke-refunderbart depositum på 20 %, hvorefter restbeløbet betales inden levering. Alle priser er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
4. Produktion og levering
Alle smykker fremstilles i hånden, og produktionstiden afhænger af opgavens kompleksitet. Du får en estimeret produktionstid ved ordrebekræftelsen. Leveringstiden afhænger af destinationen. Aerlighed kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer. Eventuelle toldafgifter betales af kunden.
5. Returnering og ombytning
Speciallavede smykker kan ikke returneres, da de er fremstillet efter kundens ønsker. For ikke-specialdesignede varer tilbyder vi 14 dages returret, forudsat at varen returneres i original stand og emballage. Kunden afholder udgiften til returfragt. Hvis en vare ankommer beskadiget, kontakt mig venligst inden for 48 timer.
6. Garanti og reparation
Jeg garanterer for kvalitet og håndværk. Alle smykker leveres med et certifikat og en plejevejledning. Opstår der fejl inden for de første 12 måneder – og smykket ikke er misbrugt – udfører jeg gratis reparation. Efter 12 måneder kan der pålægges et gebyr.
7. Ophavsret
Alt indhold på Aerligheds hjemmeside – herunder design, tekst, billeder og logoer – tilhører Aerlighed og er beskyttet af ophavsret. Det er ikke tilladt at kopiere eller bruge indhold uden skriftlig tilladelse.
8. Privatliv og databeskyttelse
Aerlighed behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi indsamler, opbevarer og bruger dine data.
9. Lovvalg
Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist skal behandles ved danske domstole.
10. Kontakt
Har du spørgsmål til vilkår og betingelser, eller brug for hjælp med en ordre, kan du kontakte os på:
Soeren@aerlighed.dk
+45 29 61 49 09
Cookiepolitik
Cookiepolitik for Aerlighed
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De bruges til at forbedre din oplevelse, huske præferencer og indsamle statistik.
Typer af cookies vi bruger:
Nødvendige cookies – Sikrer grundlæggende funktioner som f.eks. gemte indstillinger.
Præferencecookies – Husker dine valg, som f.eks. sprog.
Statistikcookies – Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt.
Marketingcookies – Bruges til målrettet annoncering (kun med samtykke).
Sådan styrer du cookies
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via din browsers indstillinger eller via vores cookie-banner, som vises ved første besøg.
Kontakt
Har du spørgsmål om vores cookie- eller privatlivspolitik, kan du kontakte os på:
Aerlighedonline@gmail.com
Databehandler
Aerlighed er dataansvarlig og behandler dine oplysninger lovligt, retfærdigt og gennemsigtigt.
Kontakt os med spørgsmål på:
Soeren@aerlighed.dk
Hvilke data indsamler vi?
Vi kan indsamle følgende personlige data:
Navn, e-mail, telefonnummer og adresse ved kontakt eller køb
Købshistorik og betalingsoplysninger (behandles gennem sikre tredjepartssystemer)
Information om brug af hjemmesiden (IP-adresse, browsertype, besøgshistorik via cookies)
Formålet med databehandling
Vi bruger dine oplysninger til:
Behandling og levering af ordrer
Kundeservice og svar på henvendelser
Forbedring og personalisering af din brugeroplevelse
Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring (kun med samtykke)
Opbevaring af data
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller som loven kræver det.
Videregivelse af data
Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser (fx fragtfirmaer) eller for at overholde lovgivning. Vi deler aldrig dine data til markedsføring uden dit samtykke.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
Få indsigt i dine personoplysninger
Få rettet eller slettet forkerte oplysninger
Gøre indsigelse mod behandling
Trække samtykke tilbage (fx til nyhedsbreve)
Klage til Datatilsynet
Kontakt
Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Soeren@aerlighed.dk